בכל פרויקט יש המון בעיות גדולות אבל יש גם לא מעט בעיות קטנות, שהן קצת מציקות אבל לא מספיק מציקות בשביל שמישהו יתקן אותן, למשל:

1. כל פעם שמעלים גירסה יש כמה שניות של Down Time בהן המערכת לא זמינה.

2. פעולה מסוימת שעושים אותה בתדירות נמוכה דורשת עבודה ידנית לפי איזה מדריך.

3. באג מעצבן בממשק המשתמש שכל פעם שעושים רצף פעולות מסוים צריך ללחוץ על איזה כפתור לא קשור או לרענן את העמוד.

4. יש כמה בדיקות שמדי פעם נכשלות בלי שאף אחד יודע למה.

יש צוותים שמחזיקים רשימות של הבעיות הלא גדולות האלה. במקומות אחרים זה משהו שאתה מגלה מהר מאוד כשאתה מתחיל לעבוד על הפרויקט. בכל מקרה עד שאתה נחשף לבעיות כבר יש לך יותר מדי עבודה והבעיה לא מספיק מציקה.

אני אוהב להסתכל על בעיות לא גדולות ובמיוחד על כאלה שכולם מכירים בתור הזדמנות. הרבה מהבעיות האלה יחסית קל לפתור ולכן יש להן ROI גבוה. אם הצלחתם "לגנוב" שעתיים ולפתור בעיה לא גדולה זה משהו שהרבה אנשים בארגון ישימו לב אליו, כי היא הציקה להם הרבה זמן.

כשאתם חדשים בארגון, כשאתם באים רק לכמה ימים לייעוץ, כשאתם וותיקים שרוצים לרענן, ובעצם בכל מצב - צרו לעצמכם הרגל לחפש בעיות קטנות ולפתור אותן תוך כדי תנועה. מהר מאוד תתחילו להרגיש בהבדל.