החברים ברב מסר הזמינו אותי לראיון בנושא הגנה על קורסים דיגיטליים. אני מסכם גם כאן את עיקרי הדברים עליהם נדבר. וכן כשיפרסמו את ההקלטה אשים פה גם קישור.

1. מפת איומים

בואו נתחיל בשאלה - כמה זמן לוקח להכין קורס דיגיטלי? אם לא הכנתם אחד אני בטוח שיש לכם איזה מספר בראש. אני יודע שלי היה. וכמו בפיתוח תוכנה גם כאן לא היה קשר בין ההערכה שלי לכמות העבודה בפועל.

ואחרי שהשקעת את השלושה, חמישה או עשרה חודשים בבניית קורס, לא תעשה הכל כדי להגן עליו? לא מגיע לך להרוויח מכל העבודה הקשה? מה פתאום שמישהו יהנה מהקורס בלי לשלם עליו?! בהגנה על קורס דיגיטלי האינטואיציה ברורה אבל המציאות יותר מורכבת.

בשביל להגן על קורס דיגיטלי עלינו להבין מה האיומים איתם עלינו להתמודד, ומי השחקנים המרכזיים במגרש. הנה הרשימה שלי:

1. הורדה והפצה ב Torrent או לחברים.

2. הורדה והעלאה לאתר קורסים מתחרה (לפעמים תוך הוספה או מחיקה של Watermark).

3. שיתוף לינק לצפיה ישירה בתוכן ברשת חברתית.

4. שיתוף פרטי גישה ברשת חברתית או עם חברים.

ובסיכום המקרים אפשר להגיע לשלושה וקטורי תקיפה מרכזיים: אנשים שיורידו את התוכן, אנשים שיעקפו את מגבלות הגישה ויצפו בתוכן דרך קישור ישיר ואנשים שישיגו גישה לפרטי חשבון של משתמש חוקי. כנגד תקיפות אלה נוכל להשתמש במנגנוני ההגנה הבאים:

1. נוכל להגן על התוכן שלנו באמצעות DRM ולחסום צפיה לא מורשית ברמת הקובץ.

2. נוכל להגן על הלינקים הישירים לתוכן, למשל לדאוג שהתוכן ייפתח רק אם הדפדפן מגיע באמת מהדומיין שלנו.

3. נוכל להגן על החשבונות במערכת הקורסים שלנו ולזהות אם אותו חשבון מחובר ממכשירים שונים או מכתובות IP שונות.

2. הצד השלילי של הגנה

אבל הבעיה האמיתית בהגנה על תוכן היא שלעולם לא נצליח לעשות עבודה מספיק טובה, ולא משנה איזו הגנה נבחר זה תמיד יפגע בחווית המשתמש.

דוגמה פשוטה מחוץ לעולם הקורסים היא ספרים. בגלל כל מיני חוקי זכויות יוצרים של האיחוד האירופי אי אפשר לקנות ספר בצרפתית במקור באמזון אם אתם מבצעים את הקניה מישראל. ויותר מזה, אם במקרה הצלחתם לרמות את אמזון עם VPN וכרטיס אשראי זר וכתובת זרה, עדיין לא תוכלו להפעיל את הספר על הקינדל שלכם כי הוא מגיע עם DRM. אבל, את אותו ספר תוכלו להשיג בחינם ללא DRM באינסוף אתרי ספרים פיראטיים ברשת. מרוב רצון להגן על התוכן נוצר מצב שאין ברירה אלא להוריד עותק פיראטי.

בחזרה לקורסים דיגיטליים בואו נבחן מחדש את ההגנות שתיארתי-

1. הגנה באמצעות DRM על הקבצים עצמם היא מעולה, אבל היא מחייבת את הצופים החוקיים שלכם, ששילמו ממיטב כספם על הקורס, להשתמש בתוכנה ייעודית לצפיה. מעבר לזה, יש היום אינסוף כלים להסרת DRM מקבצים, כך שמי שיוריד את הקבצים וירצה להפיץ אותם בסך הכל יצטרך להפעיל עוד כלי אחד כדי למחוק את ההגנה.

2. ההגנה המקובלת על הלינק הישיר לצפיה היא באמצעות וידוא דומיין. זאת הגנה טיפשית כי כל אחד יכול לשנות את קובץ ה hosts במחשב ולהתחזות לאתר מדומיין אחר. הדבר היחיד שהגנה זו מגינה מפניו זה משתמשים שיפיצו ברשת חברתית או לחברים קישורים לסרטי הוידאו מהקורס שלכם.

3. הגנה באמצעות בדיקת גלישה ממספר מכשירים במקביל יכולה לעבוד, אבל לרוב בגלל באגים ואתגרים טכניים אחרים הנפגעים העיקריים מהגנה כזאת הם המשתמשים החוקיים, שלא יוכלו לגשת לתוכן או שיצטרכו להתחבר מחדש כל כמה ימים.

3. לא כל "פיראטיות" היא רעה

בסוף המטרה שלנו בתור יוצרי תוכן היא לעזור לאנשים. כן אנחנו רוצים למכור קורסים כי הכסף עוזר לנו לייצר עוד קורסים, כן אנחנו חושבים שמי שהשקיע חודשים ולפעמים יותר בבניית קורס צריך להיות מתוגמל על זה ובמיוחד אם הקורס הוא טוב, אבל לא כל פיראטיות היא רעה.

לא לכולם יש כסף פנוי לקורס שלך, לא משנה כמה הוא מעניין או טוב. לא כולם מבינים את הערך של הקורס לפני שצופים בו. וכבר קרה לי לא מעט פעמים שאנשים נחשפו לתכנים פה באתר בכל מיני דרכים בלי לשלם וחזרו לומר תודה ולשלם אחרי הצפיה ואחרי שהקורס עזר להם למצוא עבודה.

4. מה עושים

בשורה התחתונה ההתמודדות עם גניבת קורסים היא לא טכנית. לא משנה כמה מנגנוני הגנה טכניים נשים, כשאנשים יצטרכו לעקוף אותם הם ימצאו את הדרך, ובמיוחד כשמדובר במוצר שכל כך קל לגנוב אותו כמו קורס דיגיטלי.

אנחנו כן רוצים לשמור על עירנות ולוודא שאף אחד לא מרוויח על חשבוננו - לבדוק מדי פעם ביודמי או באתרי קורסים פופולרים שאף אחד לא העלה "קורס חדש" עם התוכן שלנו. לפקוח עין ברשתות חברתיות אם אף אחד לא מוכר "פרטי גישה" יד שניה לקורס שלנו. לוודא שהסרטים לא מוצאים את הדרך ליוטיוב עם פרסומות של מישהו אחר. לצערי הפלטפורמות הגדולות לשיתוף תוכן עדיין לא מציעות מנגנונים טובים וקלים לזיהוי פיראטיות, וזה כן משהו ששווה להיזהר ממנו כי הוא יכול לעלות הרבה כסף.

במקביל אנחנו רוצים לעשות את החיים כמה שיותר קלים למי שכן רוצים לקנות את התוכן שלנו - זה אומר להיות קלים עם אנשים במדיניות החזרים אם הקורס לא מתאים להם, לייצר רמות מחיר שונות, לתת בונוסים או פינוקים לאנשים שקנו את הקורס כמו גישה לפורום שאלות ותשובות או עזרה בתרגולים.

והכי חשוב להסתכל קדימה ולהמשיך לעבוד ולייצר קורסים. יש מספיק קהל טוב שמבין את הערך בתשלום על קורסים ושמח לשלם עליהם ואלה האנשים שאנחנו שמחים להמשיך לעבוד בשבילם.